4大關鍵字帶你看2023年內容行銷趨勢

本文目錄

在後疫情時代的經濟重建、AI人工智慧發展、世界持續性通膨等大環境影響之下,越來越多品牌追求更精準、更能打動消費者的行銷方式。貼合消費者需求,而非一味地販售商品的內容行銷正是最佳行銷策略。創意嘉綜合近年行銷發展和消費者轉變,與你分享 2023 內容行銷四大趨勢。

1.「分眾」內容、分圈受眾

內容行銷「圈層效應」日趨明顯,圈層結構理論源自於德國經濟學家,後被美國哈佛大學客座教授湯瑪斯·科洛波洛斯延伸至商業領域。

簡單來說就是現在的「同溫層」越來越厚。隨著各媒體致力於強化演算法,提供提供閱聽者「想要」看到的內容,從而讓「次元壁」越來越厚,同溫層更加緊密。

因此針對目標客群進行縝密的「人物誌 Persona」資料分析,知道目標客群的需求與喜好,為他們訂製專屬的內容,並挑選合適的媒介進行發布,此種「內容分眾」是內容行銷優化的關鍵。

舉例來說,最初以「產出內容並靠電商維生」的「好味小姐」,隨著品牌發展進行子品牌區隔,不僅創造專屬內容,用不同的媒介進行溝通,從而吸引不同受眾,也建立起多元的商業模式。同時創造出不同客群打破次元壁,互相串連的可能性。


品牌名稱
IoOscoifdVFc2xk HIO8b5aqCbTzpPovx0YXGiu2kPcEQd9xU7KEnp5E5e9EkUwv0zzB6j7uo7jnPI Jt6KqKIi2QvHtOOzddLJ4g4zYv3zhDUp2Ygj2Hc1Mku VEMLPhDaMByEpd8i2G2wUFoCeMJoKd0ceqdWL
好味小姐好味小姐腦波弱好味小姐開束縛我還你原形
主要內容貓咪日常紀錄,包含貓鮮食製作、貓咪親訓…等。生活類選題,以購物開箱的剁手日常為主。日常閒談,相當「Chill(悠哉、放鬆)」的朋友聊天。
主要媒介YouTubeYouTubePodcast
目標客群喜歡貓咪、家裡有養貓者喜歡購物者想要來點輕鬆陪伴感的人
商業模式貓鮮食電商影片廣告置入聲音廣告置入

除了對不同客群講不同的語言之外,也要掌握不同的媒介製作專屬的內容。一篇貓鮮食的製作食譜,在官網可以盡情運用文字、照片與影片溝通;而YouTube則只能用影片與資訊欄文字方式呈現;FB除了影片宣傳之外,還可以多一點文字表現;IG最好是用照片來吸引粉絲;如果是TikTok,記得留意影片秒數。不同的媒介有著相異的規則與偏好,這些細節都是要做好內容行銷不可或缺的細膩度。

2.「數據」驅動優化內容

科技賦能是內容行銷最大的利器,現在做內容不只是憑藉過去的經驗與市場判斷,還能加上數據分析。當然,內容策略師對於市場的敏銳度仍然是重要的,因為數據只代表已發生過的事實,趨勢與預判仍須透過專業人士的分析。但如果能夠加入數據進行佐證優化,就能創造出更優異的內容,獲得受到更多消費者的喜愛。

以官網自媒體而言,透過免費但強大的GA4自動化追蹤功能,就能夠輕鬆的判別網站內容的成效。像是網站瀏覽者的屬性、新舊比例、停留時間、喜好頁面…等。如果網站本身具有電商功能,且有廣告資源,還可以進一步分析是從FB、YouTube或是Google搜尋而來的瀏覽者最容易購買商品,從而針對該管道創造出更適切的內容;更能透過像素安裝,打造再行銷路徑,將內容行銷效益擴大。

用消費流程理解GA4指標

行為啟動產生興趣購買行為
• 使用者– 回訪者- 新使用者
• 工作階段 (造訪次數)- 初次造訪• 客層– 地區、性別、興趣
• 來源/媒介(瀏覽者從哪個管道來)
• 互動工作階段
• 平均參與時間
• 瀏覽– 頁面瀏覽量- 畫面瀏覽計算
• 互動工作階段
• 事件計數– 瀏覽商品- 點擊商品- 加入購物車
• 產品瀏覽量
• 轉換
• 電子商務購買次數
• 總收益
• 商品收益
• 商品購買數量

3.「短影音」盛行,也要留意影片SEO

隨著現代人注意力下降,輕薄短小的快節奏短影音成為最受歡迎的溝通形式,各社群平台開始推廣短影音,除了TikTok之外,Instagram Reels、Facebook Reels、LINE VOOM,甚至連 YouTube 都推出 YouTube Shorts 鼓勵品牌運用影片與消費者進行互動。

Ahrefs 資深搜尋引擎優化專家 Chris Haines表示:重新檢視既有的靜態內容,像是官網文章、KOL體驗文、社群貼文…等是必要的。挑選表現最好的幾則內容,思考是否能用更簡短、便於理解的短影音形式進行溝通。靜態內容受到歡迎,是因為其內容符合消費者喜好,那不如換種形式提供給偏好短影音的消費者;這種方式也能降低重新發想合適內容的成本。

但別忘了好的內容也需要透過推廣才會有能見度,因此在製作影音素材時,也要做好基礎的SEO。由於各平台的規則不一,以下提供 YouTube 影片提升 Google 搜尋的排名方式:

提供優質內容

掌握平台規範,拍攝出高解析度、符合目標客群需求的影片是關鍵。

撰寫TKD (Title標題、Description描述、Keyword關鍵字)

如同網站經營,影片也要妥善撰寫標題、影片描述與影片關鍵字;更要好好利用 YouTube 資訊欄,創造出更多內外部連結的機會。

標上時間軸

藉由 YouTube 提供的時間軸功能,簡潔扼要地提及影片重點。不僅讓瀏覽者快速找到想看的區塊,也可以藉此增加關鍵字佈局,強化影片與關鍵字的連結度,提升影片搜尋排名。

Google YT時間軸

製作吸睛影片縮圖

圖片的吸引力遠大於文字,務必記得設計精美的影片縮圖,以提高瀏覽者的點擊意願。此外有個小技巧,除了照片要與影片主題相符之外,據研究表示有小孩、寵物或是人像的圖片也會增進點擊率。

添加影片字幕

提供字幕的好處很多,除了可以彌補音頻輸出不佳或口誤等狀況,不同語系的字幕能幫助影片擴散到其他國家。此外 「CC 字幕(隱藏字幕Closed Captioning)」能幫助搜尋引擎理解影片內容,提高影片與關鍵字的關聯性。

4.「AI」輔助,提供互動體驗

即便去年底出現的人工智慧聊天機器人ChatGPT讓所有人大吃一驚,但AI本來就不是件新鮮事,早在2021年Philip Kotler即在其著作《行銷5.0》中,提到行銷科技該如何協助打造更優異的顧客體驗。

image 1
圖片來源:Philip Kotler《行銷5.0

就內容行銷領域而言,AI的自動化、客製化將有助解省行銷人員的時間,為消費者提供專屬且具互動性的內容體驗。2023年的重點並不是運用AI寫出更多的內容,而是如何將互動帶進消費者的體驗中-讓他們參與內容,而不是旁觀者。

互動型的內容行銷包含

  • 配對型測驗:提出一系列的問題,為每種結果進行分析,最常見的就是心理測驗。
  • 調查型測驗:透過一系列的問題,找出消費者最感興趣的議題;最後提供可能最感興趣的小知識。
  • 專屬內容:提供消費者感興趣的、且能感受到「客製化」的內容。最簡單的就是在電子報中加入收件者的名稱,更進階的做法是追蹤消費者在網站中的行為,分析其偏好,提供可能感興趣的內容。

國外案例分享:紐約時報學生貸款計算機

透過簡易的計算,了解完成學業需要多少費用,以及需要多久才能清償債務,從而達到傳遞各機構貸款方案與條件的內容傳播。

image 2

生活化且簡易的互動性設計,達到病毒式傳播,短期內達到4000多個分享與100多個外部連結。

image 3
image 4
圖片來源:OUTGROW

國外案例分享:snelweg sprookjes 高速公路故事

image 5
圖片來源:mamaliefde

為了解決「小朋友坐車時都在看手機」的難題,Volkswagen 與說書人、插畫家、工程師合作完成「高速公路故事APP」,只要路過湖泊、隧道、煙囪等荷蘭高速公路旁的景點,APP就能自動講述地標故事給大小朋友們。

國外案例分享:拯救瀕危餐廳 Red Restaurants Lists

最棒的互動莫過於直接行動,日本高崎市政府為了挽救市內岌岌可危的老字號餐廳,與博報堂合作推出「瀕危餐廳紅色名錄」,篩選出「老闆年紀很大」、「餐廳相當破舊」、「沒有接班人」的老店名單。

根據《坎城創意獎結案報告》分析,透過將名錄於實體書店上架,並搭配公關宣傳,吸引大批民眾前往,更登上電視節目。當年度高崎市訪客增加40萬人次、餐廳平均業績成長30%,產生將近500萬元的經濟效益。

image 6
圖片來源:hakuhodo

內容行銷的核心-說個有共鳴的好故事

綜觀2023年內容行銷的關鍵字即是:分眾、數據、短影音與AI互動,然而這些不過是「術」,會隨著科技演進、閱聽眾偏好而改變的技術。內容行銷的「道」,始終不變的核心仍然是提供有共鳴的好故事。

從數據、趨勢挖掘出消費者心理,創造有價值的內容,再挑選合適的形式(影音、文字、照片、聲音…)與管道(網站、IG、TikTok…)進行溝通,最後透過數據進行分析,優化內容。而這一連串的過程都有賴於專業的內容策略師進行分析與評估。如果你有內容行銷的需求,歡迎與創意嘉聊聊

Reference:

你可能會喜歡這篇文章

本文目錄