2021 年新冠疫情重創經濟，瑜伽教室「大瑜大肉」開辦於 2021 年 5 月，還未站穩腳步便遇到疫情，面對知名度與學員數不足的狀況，只能咬牙苦撐。與創意嘉合作之後不到一年，大瑜大肉如今成為成交率超過 8 成、週週滿班的熱門瑜伽教室！
接下來將分享創意嘉如何陪伴大瑜大肉盤點資源，診斷品牌痛點，用多元靈活的內容行銷瞄準受眾突圍疫情！
路口發傳單、IG粉專都經營，來客數還是沒起色？
位於台北車站與西門町交界，附近有著名的補習街，也曾是金融重鎮、銀行林立。大瑜大肉創鎖定的消費族群就是周圍眾多的上班族群。
創業小白在人力、預算有限的情況下如何提升知名度、增加學員報名率？老闆除了經營 FB 粉絲頁、Instagram 及 Google 商家外，也嘗試投放廣告，甚至土法煉鋼在路口發傳單，也因此與創意嘉結緣，我們搜索鄰近運動場所時，偶然發現了「大瑜大肉」，成為他們的學員。
然而 5 月初，台灣疫情爆發、三級警戒，運動場館業者成為海嘯第一排，大瑜大肉也沒有例外。即使解封後，仍在知名度與學員數不夠的情況中苦撐著營運教室。在數次會議討論及盤點現有行銷管道後，創意嘉從「客服」、「行銷素材」及「在地知名度」三大面向優化協助大瑜大肉。
一、優化行銷素材，提升品牌視覺一致性
課表版型優化
原始課表呈現方式為橫式，並不利於手機閱讀，且課程以外的資訊較為紛雜。創意嘉使用線上排版軟體 Canva 為大瑜大肉重新調整課表版型，改為符合手機閱讀的直式，並將課程報名費用整理至課表下方，利於新舊會員觀看。
Canva 導入與教學
大瑜大肉每月皆會更新課表，並製作課程介紹及社群圖文，採用 Canva 來製作圖片，操作便利且素材多元。在新課表完成後，創意嘉也為大瑜大肉開立一對一 Canva 教學課程，步驟化帶領修改課表，並熟悉 Canva 的操作方式。讓大瑜大肉創辦人直呼相見恨晚！
現在大瑜大肉的社群素材，都採用 Canva 製作，快速又美觀！
二、活化 Line 官方帳號，降低人力回覆
在台灣 Line 用戶高達 2,100 萬，經營 Line 官方帳號已是經營會員必要渠道。對於不熟悉其官方帳號系統建立的「大瑜大肉」來說，使用方式仍維持人工回覆，每天必須找空檔回覆學員詢問「課表」、「課程收費」等訊息。
創意嘉身為教室學員之一，在 Line 上找課表就遇到課表圖片「過期」無法觀看的窘境，必須重新傳訊息等待回覆，或是自行到粉絲專頁找相關資訊。一來一往的等待時間，容易使原本對課程有興趣的潛在客群流失。
因此創意嘉為「大瑜大肉」建立了選單，讓學員可以隨時查找課表和相關課程資訊。為他們省下大部分客服回覆的時間。並設定「關鍵字」，在會員出現需求，只要傳送已設定好回覆訊息的關鍵字，都可以快速獲得解答。
三、提升在地知名度
重新定位品牌，Google 商家介紹更新
原始介紹僅寫出課程名稱、空間租借等資訊。創意嘉協助「大瑜大肉」重新定位。因為教室種植許多觀葉及多肉植物，是創辦人的愛好也是教室想營造給學員的氛圍。
我們重新定義為「不只是瑜珈教室更是心靈綠洲」，扣合品牌名稱給予的印象。並在簡介中強調教室「小班制」特色，瞄準在地 OL，下班後想找一個可以放鬆運動，又不會有太大壓力的地方。
新聞稿曝光及地區型關鍵字搜尋優化
將 Google 搜尋的「地區」關鍵字做好，是所有實體店家的行銷基本功。目標是讓在地有相關需求的客群，搜尋「瑜珈教室 台北」、「台北瑜珈教室 推薦」、「空中瑜珈 台北」等關鍵字，都能在第一頁看到「大瑜大肉」。
創意嘉協助大瑜大肉曝光新聞稿，標題中置入「台北瑜伽教室」及「西門」、「北車」關鍵字，鎖定更精準的在地客群，在文中也點出「小班制」、「空中瑜珈」優勢，也能觸及到有直接需求的客群。並強調大瑜大肉希望帶給學員放鬆、療癒、充滿綠植的氛圍，讓「心靈綠洲」的品牌形象更加鮮活。
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大瑜大肉負責人回饋
經過創意嘉協助，大瑜大肉在招生上有顯著成長，從 2021 年苦於招生，至今滿班率超過 8 成，更加開了許多課程。負責人及瑜珈老師都回饋，多了許多人從網路上主動私訊詢問如何報名！
以下是負責人親自傳訊回饋：
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