疫後報復性消費潮,你準備好了嗎?中小企業如何運用新聞稿曝光賺錢也賺聲量

疫後報復性消費

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台灣歷經兩個多月三級警戒,在全民齊心抗疫下終於降為二級。深受重創的內需隨著降級出現轉機,例如餐飲、零售業便在降二級短短五天內出現「報復性消費」挹注,然疫情不穩定,企業經此一役,必然要變得更加靈活應變。

加上發放五倍券等鼓勵消費政策,市場預期將湧現報復消費潮。這一波疫情使得消費 M型化,企業品牌在下一波消費力道出現前做好準備,賺錢也賺聲量。

台灣網路資訊中心 2020 台灣網路報告指出,網路行為增加使用率的前三名為「餐飲外送」(36.5%)、「線上學習」(25.1%)、「瀏覽網路新聞」(19.0%)。Digital Report 2020 台灣報告解析台灣網路生態也發現,根據Similar Web以及Alexa排名顯示,除大型入口、社群網站外,台灣人偏愛主流新聞媒體和購物網站。

簡言之,在主流媒體上的曝光,是能迅速接觸到更多受眾的方式。疫情嚴峻或趨緩之時,許多產業透過新聞持續曝光,維持聲量同時公布品牌動向、獲取市場心佔率,超前部署解封後品牌的發展。

以下我們精選 6 大產業,分別是健身、美業、餐飲、居家空間、保健食品、交友平台。分析各產業如何透過新聞內容行銷品牌優勢,並為接下來的市場轉變搶先佈局。

一、健身業

2021 年 5 月 29 日,指揮中心宣佈全國升級三級警戒,全國「休閒娛樂場所」皆應關閉,健身房深受重創,紛紛轉型線上課程、居家運動,雖是過渡時期,但「在家運動」習慣可能已經養成,產業將面臨不同挑戰。

美國跑鞋評測網 RunRepeat 在 2020 年9月進行了一項調查,結果顯示即使疫情全球健身房陸續解封,卻只有約31%的會員回去運動,甚至有近六成的人已經解約或正考慮解約。當人們對於實體健身房的依賴降低,居家可用的健身器材、線上運動教學內容便顯得更加重要。

1. 肌肉線條快消失?跟著健身教練姚玉容找回運動快感

短評:定位為「女性專屬健身夥伴」的健身品牌,透過新聞鎖定女性目標客群,以「不需器材」的徒手課程為賣點,搭配教練生命故事,感性訴求更能引發共鳴。文末附上品牌 YouTube、IG、Facebook 社團等連結,讓有興趣的讀者可更快接觸到品牌。

2. 好好在家/孩子在家睡覺時間不正常 親子健身調作息

短評:這篇新聞結合「居家運動」及「親子相處」兩大熱門議題,快速吸引關在家帶小孩的心累父母。新聞內容從健身角度切入,談到親子情緒、作息調整等家長關心的議題,也讓新聞更有深度,創造出市場區隔。

3. 宅在家就是王道!小型運動健身器材熱賣 你入手了幾樣?

短評:大眾對運動的需要,只會轉向,不會消失。即使登山露營等戶外運動相關產品銷量下滑,居家運動產品則悄悄成長。這篇新聞提供各種選項,適用不同情境。例如好收納的跑步機,搭配緩解久坐或運動肌肉酸痛的坐墊等等,都很容易讓有心想建立居家運動習慣的消費者買單,也是聰明的置入產品的方式。

二、美業

疫情正嚴重時,美甲美睫業等營業場所也算停業範圍,對相關業者造成莫大影響。有業者趁此時研發保養精油,透過 Line@ 推播新品資訊給熟客,意外發展的新品項,解封之後仍能持續進行,發展成為新的商業模式。

大眾對美的需求不會消退,畢竟對部分民眾來說,美甲美睫是生活必需。所以,如何持續透過新聞誘發需求,就是一大關鍵。

1. 光療沒卸甲恐發霉!美甲師防疫推「居家卸甲」

短評:新聞中的業者為配合防疫,先是分享如何在家卸甲,同時推出「居家卸甲」服務,造福無法自行處理的顧客。積極配合防疫措施,對品牌有正面效果,此時推出的特別服務,也更有利於在消費者心中留下深刻印象。

2. 居家膠指甲太長怎麼辦?美甲師教你在家的修剪小技巧

短評:在不考慮人與人接觸的前提下,如何讓消費者記住你?這篇新聞做了很好的示範。業者直接針對受眾困擾拍攝示範影片,搭配文字敘述,加強專業形象。現階段發展出的線上美甲基礎保養課程,也是將來值得長久耕耘的趨勢。

3. 2021韓國6大美甲趨勢!BLACKPINK同款女神美甲、泫雅閃亮風讓你可鹽可甜

短評:多多分享國際趨勢,搭配美美的照片,絕對是能讓愛美群眾生火的方式!塑造品牌即時掌握潮流動態的形象,同時又能讓大家產生「我也好想做這款指甲!」的心情,就能創造更多業績。

三、餐飲

「飲食」可說是三級警戒以來生活中最大的改變,餐廳禁內用,餐飲業者除了最基本的外帶外送,紛紛從不同方向轉型,逆境求生也超前部署後疫情時代的飲食風潮。

數據顯示,疫情期間相較外送餐點,外送 / 網購生鮮的頻率增加更為明顯。疫情讓大眾更重視身體健康,更積極調整飲食和運動,連帶更重視食材品質,延續居家期間的烹飪習慣。因此,累積品牌信任度,並提供延伸服務,成為餐飲業者的發展趨勢。

1. 醫護專門店!貳樓師大店專人專線處理 20份以上外送到醫院

短評:知名早午餐祭出外帶 5 折優惠鼓勵大家外帶,配合防疫也讓消費者受惠,創造超高聲量。以實際行動支持辛苦的醫護人員,對社會而言是一股正能量,也對品牌本身很加分。

2. 求生!和逸飯店桃園館吃到飽餐廳變身生鮮熟食超市

短評:Cutaway 卡個位 創辦人暨執行長王耀誠今年 7 月 8 號在臉書上發表長文〈台北餐飲業外送指南〉,表示餐飲業「店內空間」的價值不只是「店內用餐區」,還要創造體驗、帶來人流。新聞中的飯店做了很好的示範,善用空間發展多元服務,不但讓來客更安心,嶄新的商業模式也可能在後疫情時代迅速崛起。

3. Buffet餐廳變身雲端魚市場 漢來海港推防疫超值海鮮箱

短評:知名飯店憑藉自身優勢轉型,滿足消費者採購生鮮的需求,並且搭配獨家烹調教學影片,在市場創造差異化。對消費者來說,飯店主廚示範教學,格外有公信力!

四、居家空間

疫情警戒期間長時間待在家,讓大眾更重視居家空間的舒適性與美感。即使三級警戒削減消費力道,但是建材裝潢、家具選配等服務是市場剛需,疫情之後仍會回穩。重點在於如何繼續維持聲量,並趁勢推出更便利的服務,迎接後疫情的消費需求。

1. 採光、通風「健康宅」成購屋趨勢 佛司特減碳工法助透天社區輕鬆升級

短評:天窗業者用大眾最關心的「健康」議題切入,瞄準各大透天建商溝通建築物採光通風的重要性。以列點方式清楚呈現產品如何為建物加分,具體傳遞永續減碳理念,拉高品牌格局,有助吸引有相同理念的合作對象。

2. 家具行老闆的告白!疫情時人流少 7 成,需要體驗的沙發怎麼賣?

短評:家具品牌總經理撰寫專欄,一方面與市場溝通品牌如何應變讓風險降到最低,另一方面則是分享經營管理心法,提升品牌高度,也率先同業取得產業話語權。

3. 《六人行》經典皮沙發台灣買得到!揭秘美國秒睡椅La-Z-Boy 6大特色,宛如躺在床上一樣舒適

短評:宅在家追劇護台灣!經典劇集重回影音串流平台依然引發話題,就連劇中的沙發椅都讓老影迷印象深刻。本篇新聞直接以劇名切入搭配劇照,勾起影迷回憶,即使是看過劇的大眾,也會感到好奇,進而對傳說中的「秒睡椅」產生興趣,是一篇非常有趣的新聞。

五、保健食品

一波疫情讓國人更深刻體會健康及免疫力的重要,居家辦公面臨公事及家事雙重挑戰等因素,讓保健食品逆勢成長。礙於法規限制,保健食品不得曝光療效等相關資訊,容易有廣告不實的疑慮。

保健食品該如何在不觸犯法規的狀況之下,透過新聞與市場有效溝通?以下精選範例從不同角度出發,達到推廣產品之效,同時建立起品牌的專業度。

1.​​ CEO 都推薦的「GA 黃金甲」 MJ 林明樟用共好理念圈粉客戶

短評:透過分享創業故事,用最快的方式讓大眾了解新創品牌及理念初衷。標題點明「CEO 都推薦」,引發讀者好奇心,讓品牌在紅海市場有了獨特性。不刻意宣傳產品療效,而是從研發過程、團隊文化切入,更能引起消費者共鳴及好感。

2. 孕期有吃葉酸魚油還需要膠原蛋白嗎?海內外孕婦、哺乳媽這樣說

短評:膠原蛋白是是大眾熟知也競爭激烈的產品,本篇新聞內容及曝光渠道都精準鎖定孕婦族群,由女性創辦人分享專業知識為孕婦解決常見問題,加上文中配圖風格色調乾淨有質感,都能讓讀者感覺到品牌的溫度與形象。

3. 疫情別恐慌,讓75年勝昌製藥成為您全家的健康守護員

短評:疫情期間「清冠一號」爆紅,中藥也備受矚目。75 年中藥老品牌以「清冠一號國家隊」切入,帶出品牌故事與沿革,讓讀者更清楚產品定位,格外也增添一份歷史人文氣息。

六、交友 APP 

台灣疫情控制得當已有趨緩現象,但想回復到疫情前的社交活動,仍需要很長一段時間。隔離期間,巨大的寂寞與疏離感讓大眾更仰賴虛擬接觸,交友平台需求隨之大幅成長,但也意味著必須有更多創新功能及創意,才能持續吸引用戶,並且有其他配套服務滿足後疫情時代的交友

需求。

1. 認真系交友平台「約會專家」分享 3 招 加速找到「對的人」

短評:標題清楚定位為「認真系交友平台」做出市場區隔,並以輕鬆有趣口吻敘述交友 APP 常見問題,拉近與讀者距離。新聞後半段凸顯品牌線上線下資源串連優勢,讓疫情後有意實際見面的男女有更安心的選擇。

2. 人氣交友軟體 Tinder 正式推出全新「封鎖聯絡人」功能

短評:江湖在走,封鎖要有!廣受年輕族群青睞的交友軟體,根據用戶痛點及需求推出新功能,並且在新聞中分享使用方式,達到推廣之效。

3. 網:交友軟體聊出真愛 5 招  適時反問「你呢」超級好用

短評:交友 APP 雖方便,但也不是下載了就懂聊天,常被已讀不回更是許多人的痛。這篇新聞鎖定不善聊天表達的句點王族群,提供各種聊天小訣竅,建議內容夠具體,讓讀者更樂於實際運用甚至分享新聞。

結語

沒有人可以預料全球疫情何時會到盡頭,在生活型態轉變的情況下,慎用並善用媒體資源、做好精準溝通,成為中小企業品牌必備能力。

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