本文摘要
Google 在 2025 年 5 月宣布 25 年來最大幅度的搜尋改版，AI 摘要（AIO）直接在搜尋結果頁回答問題，使用者不再需要點進網站。數據顯示，目前 60% 的 Google 搜尋以零點擊結束，手機上更高達 77%。本文整理三個品牌現在就能啟動的應對策略：將知識內容升級為第一手案例、聚焦權威媒體曝光、以及分散流量來源風險，幫助品牌在 AI 搜尋時代，從「被演算法決定存在感」走向「讓 AI 主動引用你」。
5 月 19 日，Google 在年度開發者大會上宣布了 25 年來最大的搜尋改版，搜尋結果頁將會直接生成互動介面、AI 代理人 24 小時在後台幫你搜集資料、傳統網頁連結被塞進角落的 Web標籤，不刻意點開，根本不會出現。
對於靠 Google 帶客的品牌和廠商來說，是一個非常重大的衝擊。我們觀察創意嘉第一線服務的客戶，後台數據也反映了這個趨勢，進口食品業、顧問業及醫療業的搜尋流量平均下滑了 20-50%。
這些客戶一直都是 SEO 行銷的模範生，為什麼流量卻集體暴跌？
Google 不再為網站引路，直接攔截客人
以前使用 Google 搜尋，輸入關鍵字後，跳出一整排網站，挑一個點進去看。
但現在這個規則改變了。
根據 Digital Bloom 指出，現在有 60% 的 Google 搜尋，是用戶看完Google 的 AIO 摘要（AI Overviews）就直接結束，根本沒點進任何網站；在手機上，這個「零點擊」的比例更高達 77%。搜尋量沒有減少，但點擊越來越少，使用者在 Google 頁面上就得到答案了。
更進一步，Google 宣布之後的搜尋結果會直接變成「可以互動的應用介面」。當使用者的需求在 Google 首頁上就被解決了，他們根本不需要再點進任何網站。
過去認真寫的知識文章、衛教內容，現在卻成了 AI 摘要的素材來源，流量回報越來越低，換來的點擊率正在趨近於零。
過去的打法今年開始失靈
警訊 1：基礎知識型內容的流量正在蒸發
當潛在客戶上網搜尋「企業碳費計算公式」、「辦公室裝潢費用怎麼抓」時，Google AI 摘要直接把問題回答完畢。
全球 SEO 標竿品牌 HubSpot 過去靠海量知識文章帶來巨大流量，自然流量也在短短幾個月內暴跌 70–80%，但是他們老早就佈局電子報、社群私域等管道，穩住了客源。
警訊 2：廣撒業配與廣編的效益正快速遞減
根據多份研究，今年那些「自賣自誇的 XXX 推薦懶人包」、聯盟行銷排名文的網站，流量直接暴跌了 30% 到 50%。Google 演算法越來越能辨識表淺的內容，過去靠鋪量取勝的做法已經失效。
許多品牌過去習慣寫一篇推薦評比，再廣撒到大量媒體網站衝連結。這套做法在 AI 時代的投報率正在快速惡化，媒體曝光的重點已經從數量轉向「能不能被 AI 引用的權威性」。
現有的內容怎麼辦？
不是讓你把過去寫的東西全部刪掉。而是先盤點哪些文章的點擊率已經持續在跌，這些大多是「AI 一句話就能回答」的基礎知識型內容。
已經有流量、有排名的文章，則優先補充第一手觀點、真實案例、專家判斷，讓它從「AI 可以總結的資料」變成「AI 需要引用的來源」。
3 個現在就能啟動的品牌活路
活路一：把「懶人包」換成「真實案例剖析」
AI 能整理出一百種標準答案，但它沒辦法模仿你的專業經驗。醫師看診的臨床判斷、顧問處理過的真實案例、採購端才知道的產業眉角，這些帶有強烈專家觀點的內容，AI 為了維持自己的正確性，在生成答案時就必須引用你。
活路二：媒體曝光從數量轉向「權威性」
廣撒小媒體新聞稿衝連結的時代已經過去了。在主流媒體上的深度曝光，是目前最可能被 AI 搜尋工具抓取並引用的內容來源。一篇有份量的深度專訪，抵過五十篇沒人讀的小媒體稿。
這也是為什麼，創意嘉一直把「品牌深度專訪」與「權威媒體曝光」當成協助客戶長期有效的佈局方式。在 AI 時代，盲目追求曝光數量已經沒有實質意義，唯有打造連 AI 都必須信任的權威內容，才能幫品牌建立起搬不走的護城河。
活路三：分散風險，別讓單一平台決定你的生意
如果你的客戶來源高度依賴 Google 搜尋，這在今天是非常高風險的賭注。當一個平台的規則改變，生意就會被全盤影響。想要穩健經營，建議同步經營多個管道：
- LINE 官方帳號與社群私域：演算法進不來，適合深耕熟客、推播活動與限定優惠
- YouTube 影音：影片長尾效益強，目前受 AI 衝擊的程度也遠小於純文字內容
- 電子報：讀者主動訂閱，觸及不受平台左右，轉換率通常高於其他管道
- 社群平台（FB／IG／Threads／LinkedIn / Discord）：仰賴社群歸屬感與身份認同黏住受眾，這種連結是搜尋演算法取代不了的
你不需要每個管道都全力投入，根據你的產業和客群，選 2–3 個認真耕耘就夠了。
別讓你的品牌，在 AI 時代變一片空白
當以後的 Google 連網站連結都不想放時，你現在最重要的事情，是讓你的品牌成為 AI 認得、而且會主動推薦的名字，而不是一串被消費者遺忘的網址。
過去累積的專業和好口碑，現在更需要被好好整理。這樣不管以後科技怎麼變，真正需要你的客人在任何地方都能找到你。
想知道你的品牌在現在的 AI 眼中，是「行業權威」還是一片空白？
延伸閱讀：企業永續轉型關鍵：內容行銷如何說好「減碳故事」？4 品牌實戰案例解析
常見問題 FAQ
Q：Google AIO 是什麼？為什麼我的網站流量突然掉了？
A：Google AIO（AI Overviews）是 Google 直接在搜尋結果頁生成的 AI 摘要介面。使用者看完摘要就能得到答案，不需要再點進任何網站。根據 Digital Bloom 的研究，目前有 60% 的 Google 搜尋因此結束於零點擊，手機上更高達 77%。若你的流量近期明顯下滑，很可能是這波變動的直接影響。
Q：我過去寫的 SEO 文章，現在還有用嗎？
A：要分情況。基礎知識型內容被 AI 一句話總結的機率很高，點擊回報正在快速遞減。但如果文章裡有第一手案例、專家判斷或獨家數據，這類內容反而會成為 AI 引用的對象，仍有長期價值。建議先盤點點擊率持續下滑的文章，優先補充差異化觀點，而非全部重寫。
Q：什麼樣的內容，AI 搜尋工具會主動引用？
A：AI 傾向引用具備以下特質的內容：結構清晰、有明確結論、附具體數據或真實案例，且來自具備公信力的來源。在主流媒體上的深度報導、有真實案例佐證的專業觀點、以及 FAQ 格式的條列式說明，都是目前被引用機率最高的內容類型。
Q：GEO 和 SEO 有什麼不同？我需要兩個都做嗎？
A：SEO 的目標是讓網站在 Google 結果頁排名靠前；GEO（生成式引擎優化）的目標則是讓你的品牌與內容，被 ChatGPT、Perplexity、Google AIO、Gemini 等 AI 工具主動引用與推薦。SEO 是內容行銷的基本功，但 AI 搜尋的使用比例正在快速成長，GEO 已經是現在進行式，現階段最務實的做法，是在做好 SEO 基礎的同時，逐步把內容往「可被 AI 引用」的方向調整。
